سياسة الخصوصية

01 المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التي يقدمها المستخدم بصورة مباشرة عند تعبئة نموذج التواصل أو مراسلتنا، ومنها:

• الاسم الكامل.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• رقم الهاتف أو واتساب عند تقديمه.
• اسم الشركة أو النشاط التجاري.
• الدولة أو المدينة.
• تفاصيل طلب المنتجات أو الاستفسار التجاري.
• محتوى الرسائل والمراسلات المرسلة إلينا.

قد يتم كذلك جمع معلومات تقنية بصورة تلقائية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت IP، ونوع المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها، وتاريخ ووقت الزيارة ومصدرها.

02 كيفية استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات والرسائل.
• تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات.
• إعداد العروض التجارية وعروض الأسعار.
• متابعة طلبات العملاء والمستوردين والموزعين.
• إدارة طلبات التعاون والشراكات التجارية.
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
• تحليل استخدام الموقع والصفحات الأكثر زيارة.
• حماية الموقع ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

03 ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقع Plipax ملفات تعريف الارتباط Cookies لتحسين تجربة التصفح، وحفظ تفضيلات المستخدم، وقياس أداء الموقع وتحليل الزيارات.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيلها قد يؤثر في عمل بعض وظائف الموقع.

04 خدمات الطرف الثالث

قد يستعين الموقع بخدمات خارجية تساعد في تشغيله أو حمايته أو تحليل أدائه، مثل خدمات الاستضافة، وتحليل الزيارات، والبريد الإلكتروني، والحماية من الرسائل المزعجة، وواتساب، ومنصات التواصل الاجتماعي.

05 مشاركة المعلومات

لا تقوم Plipax ببيع البيانات الشخصية أو تأجيرها لأطراف أخرى.

• مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل الموقع.
• مع الموردين أو الشركاء أو شركات الشحن لتنفيذ الطلب التجاري.
• عند الحصول على موافقة المستخدم.
• عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي من جهة مختصة.
• لحماية حقوق Plipax أو منع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

06 الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة للرد على الاستفسارات، ومتابعة العلاقات والطلبات التجارية، وتنفيذ الالتزامات القانونية أو المحاسبية.

07 حماية البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به، أو الفقد، أو التلف، أو التعديل، أو الإفصاح غير المشروع.

لا توجد وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت تضمن الأمان الكامل بنسبة مئة بالمئة.

08 نقل البيانات دولياً

نظراً إلى طبيعة أنشطة التجارة الدولية، قد تتم معالجة بعض المعلومات أو مشاركتها مع مزودي خدمات أو شركاء تجاريين موجودين خارج دولة المستخدم.

09 حقوق المستخدم

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنه.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناته الشخصية.
• الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات.
• سحب الموافقة على استخدام البيانات.
• طلب إيقاف الرسائل التسويقية.

10 الرسائل التجارية

قد نتواصل مع المستخدم للرد على استفساره أو لتقديم المعلومات والعروض التجارية التي طلبها.

يمكن للمستخدم طلب التوقف عن استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت عن طريق التواصل معنا.

11 روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية. لا تتحمل Plipax مسؤولية محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية وإجراءات الحماية المطبقة فيها.

12 خصوصية الأطفال

موقع Plipax مخصص للتواصل والأنشطة التجارية، ولا يستهدف الأطفال، ولا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية من أشخاص تقل أعمارهم عن السن القانوني.

13 تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند إضافة خدمات جديدة، أو تعديل طريقة معالجة البيانات، أو استجابةً للمتطلبات القانونية والتنظيمية.